• 主頁 > 運營知識 > 產品經理總結運營過程中9大心得

    產品的生命周期內產品經理/運營經理在不斷的思索、分析、定位產品的目標用戶群,哪些才是產品的真正用戶。通常,一個產品要經歷市場調研、需求分析、產品設計、產品開發、產品上線運營到產品優化的過程,而整個過程都是在圍繞用戶尋求最佳的解決方案。

    現實情況是,產品的生命周期內產品經理/運營經理在不斷的思索、分析、定位產品的目標用戶群,哪些才是產品的真正用戶。本文分析一下自己在運營過程中的心得。

    2、 做好用戶規劃,有的放矢(運營深度)

    產品上線之后,常規做法就是采用多種方式嘗試運營,尋求最好的運營方式,投入最少的資源帶來更多的用戶。那么,運營的根本就是用戶,如何更精準的找到用戶成為關鍵,我們根據產品的定位先找到最核心的用戶群,再根據用戶的屬性把用戶劃分為不同的角色,最終分別向幾種角色推廣產品。比如,一些通話類工具型應用,通常會根據用戶性別、年齡、受教育程度、職業、省市分布維度進行分析,再加上用戶的消費ARPU值、通話時長、通話頻次的維度將用戶分為N種不同的角色,再次這些角色結合產品的核心需求分析選出最具產品訴求的幾種角色,進行精準運營。

    細化用戶群是深度運營或窄帶工具型應用運營的必經之路。

    4、 把握試錯的邊界

    再牛的產品經理也是人,我們不是神,能真正的把握一款產品、準確的把握用戶需求是不容易的,在產品運營的過程中,需要有試錯的勇氣,通過試錯找到真正的方向,逐步的提高產品經理的嗅覺。不過,試錯并不意味著沒有風險,沒有邊界,第一,產品功能上的試錯,不要一味的去增加功能,陷入到通過功能去滿足用戶多樣化需求的誤區,這樣做很可能會讓產品失去靈活魂,讓用戶更加困惑;第二,運營資源的無限投入,再多的錢也不夠去砸、再多的人也不夠去投入,一定要講究效率,有資源風險的意識。

    試錯沒有錯,但始終要清楚自己的產品為誰而用,產品的核心價值在哪兒。

    6、 別忘了自己是誰

    前面已經提到,在一個產品的生命周期內產品經理不要忘了產品的核心價值,不然做到后面發現自己辛辛苦苦做了這么多的功能,反而讓用戶越來越不明白在干什么。

    在產品的關鍵時期要學會做減法,說起來容易做起來那真是不容易,可能原因有多種,領導的壓力、用戶的壓力、團隊的壓力等等,但做為產品的負責人要向這個方向努力,不斷的去影響別人。記?。骸皽p法、減法、減法”。

    8、 一味的追求速度

    這是又一個困局,公司總感覺產品開發太慢、產品優化跟不上用戶的節奏,在公司的壓力下,整個團隊在不斷的提高速度,沒有去認識的考慮用戶、用戶體驗。

    首先、不要忘記別人,忘記了競爭對手在做什么,俗話說,知己知彼,方能百戰百勝,在產品的開發、優化過程中,同樣需要去關注對手、關注業對競爭產品的發展現狀。

    第二、為了速度犧牲了產品質量,產品的穩定性、用戶的體驗做的越來越差,等真正醒悟的時候已經損失了大批用戶,再做二次營銷投入的成本可就不是簡單的提高速度這么簡單了。

    不做只為錢而忘本的人、不做只為速度而犧牲品質的產品。

    9、 行動就是真理

    做市場調研也好、產品規劃也好、運營推廣也好,別總在想、總在寫,要放眼看世界、放足走天下,去嘗試、去行動。


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